皆様、こんにちは。
朝夕はようやく涼しさを覚える頃となりましたが、皆様におかれましてはいかがお過ごしでしょうか。気温差の大きい時期ですので、皆さま体調にお気をつけてお過ごしください。

さて、弊社では年2回、外部講師をお招きし、全社員を対象としたビジネスマナー研修を実施しております。 こちらの研修は2部制となっており1部では接客接遇を学び、2部ではビジネスマナーの基礎から応用までを学んでおります。

電話応対や来客対応、メール文書の作成や名刺交換、訪問時の所作など、日常業務における基本動作の統一を図ることで、より丁寧で確実な対応を行えるよう取り組んでおります。

また、接遇に関する心構えや、相手の立場に寄り添ったコミュニケーションのあり方についても理解を深めることで、社員一人ひとりが「選ばれる企業としての振る舞い」を意識して行動できるよう努めております。

研修を通じて、取引先様に対して安心してお任せいただける対応品質の向上を図るとともに、企業としての信頼性をより一層高めてまいります。

引き続きFCCをよろしくお願い申し上げます。