こんにちは！営業部の宮澤です。
先日、とても印象に残るご依頼がありました。

お客様のお住まいでは、室内にネズミが発生していました。
いわゆる「ゴミ屋敷」と呼ばれるような状況で、これまで何社もの業者に相談したものの、作業を断られてしまったそうです。
私たちも決して簡単な現場ではないと感じました。
それでもお引き受けした理由は一つです。

「この方は本当に困っている。」
そして何より、お客様ご自身から「この状況を変えたい」という強い気持ちが伝わってきたからです。
もちろん、すべてを私たちが代わりに行うことはできません。
お部屋のお掃除はお客様ご自身にお願いし、私たちはネズミの痕跡である糞の清掃や衛生管理を担当しました。
お客様も一生懸命に片付けを進められ、作業が終わる頃には見違えるほどお部屋がきれいになっていました。

その後、お客様からこんなお言葉をいただきました。
「部屋がきれいになっただけではなく、家族との関係も少しずつ良くなりました。今回の出来事が一つの節目になりました。」
その言葉を聞いたとき、この仕事の価値を改めて実感しました。

私たちの商品は、害虫や害獣を駆除することです。
しかし、本当に提供しているものは、それだけではありません。
お客様が安心して暮らせる環境。
不安を抱えずに生活できる毎日。
そして、前向きな一歩を踏み出すきっかけ。
そのお手伝いをすることが、私たちFCCの役割だと考えています。

フランチャイズ事業も同じです。
技術を身につけることはもちろん大切ですが、それ以上に「困っている人に寄り添いたい」という気持ちが、この仕事では何より重要です。
一件一件の現場で、お客様の未来を少しでも良い方向へ導く。
そんな仕事に魅力を感じていただける方と、これからも一緒に歩んでいきたいと思います。