もう１１月も残り１週間となりました。

弊社は２月に新しい期を迎えます。
１２月、１月は今期の振り返りや反省、そして新しい期に向けての準備や計画を策定します。
この時期は総務が関わる仕事としても１年でもとても忙しい時期です。

さて、総務部では営業部や施工部のサポート業務をしています。
お客様からのお問合せや引き合い、クレームなどの最初の応対は総務の役割となります。
いかにお客様のご要望やご依頼の内容を正確捉え、それを迅速に対応することを心掛けると同時にご依頼の内容に沿って適切な部署への連絡や依頼を行います。
当然、一方通行の連絡や依頼だけではなく、きちんと担当部署で役割が果たせているかの確認も重要となります。

総務は営業や施工といった現業の部門ではありませんが、裏方としてしっかりと支援をすることでＦＣＣの業務が回るよう日々頑張っています。