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2024.12.17 差別化とインパクト(営業部)

定期的にゴキブリ駆除営業トークのロープレを実施しています。
マニュアルはあるのですが、その通りに実施しただけではお客様の心を掴むことはできません。
他社との違いはどこにあるのか、FCCの強みはどこにあるのか理解する必要があります。

一番の他社との違いは目的が全く違います。提供している商品が違うということです。

弊社ではゴキブリを1ヶ月で根絶させ、そこから永続的にゴキブリのいない環境を維持していくことを目的としています。
それを可能にしているのが、FCC独自で使用しているFCCコーキング材です。
どの業者も使用していないオリジナルのもので、一度施工してしまえば1年間効果を持続させることができます。
そして、確実に根絶させるためには最高峰の技術が必要です。
弊社ではまず駆除の作業を始める前にゴミの掻き出し作業を行います。
ゴキブリはゴミに多く繁殖する傾向があります。また、その中に食材が含まれる場合、FCCコーキング材の効果が半減してしまいます。
その上で今までの経験や知識からゴキブリの巣を見つけます。
中でも熱源と呼ばれる場所が生息源として大きい場所になります。
コールドテーブル内部や洗浄機内部、冷蔵庫モーター部分は外からでは確認が難しく、

我々はその全てを分解し、隅々まで施工を行います、ここまで行う業者は聞いたことはありません。

このようにFCCの良さや他社との違いを上手く相手に心に伝わるように工夫する営業力を鍛えます。