本日は営業部内で勉強会を行いました。
FCCで対応できる害虫駆除は？
大型施設商談の共有をテーマに話し合いを行いました。

特に大型施設の共有は現場によってまったく対応が変わりますので、
とても勉強になります。

今回は200坪以上の大型飲食店でゴキブリ、ネズミ、コバエの提案でした。
今までの業者さんでは効果がなく、金額でみれば3倍近くにはなりますが、
弊社に期待をして切り替えを検討して頂いています。

大型になればなるほど出来る事、出来ない事が明白になります。
その上でFCCで何が出来るか、お求めされていることが提供できるかを、
正確に提案することが大切です。

また、金額が適正なのかも確認をしなければなりません。
お客様は1円でも安く済ませたいのは当たり前ですし、予算もあります。
少しでもお客様のご要望に寄り添っていく必要はありますが、
お客様とのお約束を履行する為に必要な経費でもあります。

我々とお客様との間では「安心と安全を永続的に提供します」というお約束が発生しています。
金額だけではありません。提案する作業内容、年間の細かな計画に至るまで、
全てに対してお客様との約束がベースにある事を忘れずにしていきます。